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我们将与用(yòng)户一起，把多(duō)年运作大型集成项目的丰富经验和实力，运用(yòng)到此工程项目中，為(wèi)项目建设作出贡献。為(wèi)保证项目总體(tǐ)目标顺利实现，公司為(wèi)此项目提供工程督导调试服務(wù)。 支撑公司服務(wù)能(néng)力和承诺的重要机构，备件中心科(kē)學(xué)地进行备件仓储分(fēn)析和管理(lǐ)，能(néng)够向用(yòng)户提供高效的备件服務(wù)。 我司承诺，在质保期内，免费提供所投产品及时、高效、可(kě)靠的1年质保服務(wù)，质保期自工程竣工备案之次日起计算。 公司运维中心设有(yǒu)7×24小(xiǎo)时的遠(yuǎn)程支援中心，提供全天候无间断的遠(yuǎn)程技术服務(wù)，可(kě)随时接收故障的反馈和申报，公司将根据故障报告内容对问题进行分(fēn)级，在规定的时间内对申报的问题进行第一时间的响应及解决。
技术支持中心拥有(yǒu)高素质的服務(wù)队伍，具有(yǒu)3年以上大型项目经验丰富的服務(wù)专家。為(wèi)客户提供服務(wù)热線(xiàn)、FAX、专用(yòng)E-MAIL帐号和必要现场服務(wù)来解决存在问题。 服務(wù)内容主要包括：集中用(yòng)户问题管理(lǐ)、故障及时响应处理(lǐ)、丰富的产品资料和知识案例库、用(yòng)户设备故障档案管理(lǐ)和用(yòng)户定制个性化服務(wù)。通过建立完善的服務(wù)网络，持续、高效、快捷地向用(yòng)户提供专业化、标准化、多(duō)元化的服務(wù)。 我方会针对项目成立专门的技术培训小(xiǎo)组，负责项目的技术培训工作。 培训内容分(fēn)為(wèi)规范培训、产品技术培训、产品操作培训、维护管理(lǐ)培训。培训方式采取用(yòng)户现场培训，我方负责提供培训所需软件环境、培训讲义教材、培训教员等。
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